Si tú tienes un negocio, emprendimiento, empresa o como sea que tú le llames a la labor comercial que realizas, estoy seguro de que lo haces porque esperas tener beneficios económicos de tal labor. Esto en términos muy sencillos y concretos es vender mas, aquí no importa si tienes un negocio, o una organización sin fines de lucro, en ambos casos requieres de que haya personas interesadas en lo que tu ofreces y por esa razón hagan una donación o participen contigo.
Todo es ventas, cada una de las actividades que llevamos a cabo en nuestra vida nos conduce a las ventas, puedes o no reconocer que te toca vender, pero si no lo reconoces entonces no podrás disfrutar de los beneficios de ser un excelente vendedor. ¿Te has preguntado por qué X o Y persona tiene una gran casa, o por qué todas las relaciones que hace son fructíferas? La respuesta es que se sabe vender de una mejor manera que tú y yo en este momento, si continuas leyendo te vas a encontrar con algunos tips que te ayudaran a mejorar tus ventas o bien a empezar a vender.
- Define a tu cliente ideal, descríbelo con toda el detalle posible, enfócate en todos los factores, ve más allá de lo común como es su edad, sexo, raza, lugar donde vive, interésate en quién es ese cliente, qué ambiciona, cuál es su música favorita, cuál es su color preferido, dónde le gusta comer, aspectos de la persona, porque recuerda que interactúas con personas.
- Se proactivo, anticípate a las necesidades de tus clientes o a las tendencias, mantente informado todo el tiempo, busca los últimos lanzamientos, aquello que esta llamando la atención en otros lugares. Ahora con la tecnología que disponemos en la palma de nuestra mano podemos estar siempre informados y así ser los primeros, esto te dará un sello distintivo y generará expectación en tus clientes
- Capacítate, no importa si tienes 20 años haciendo lo mismo, o en el mismo negocio, tienes que asistir a cursos, talleres, seminarios, tener un coach, un consultor o alguien con quien te puedas estar capacitando y así brindar mejor servicio, tener a personal mejor preparado, resolver problemas de más clientes. Recuerda que al vender algo, lo que sea estamos ayudando a resolver un problema, quitar un dolor o llenar de felicidad a otra persona, tienes que estar preparado para poder ayudar a más personas.
- Conoce tus números, todo lo que no se mide no se puede cambiar, en cambio todo aquello que mides lo puedes evaluar, modificar, transformar y además duplicar. Si en este momento tu tienes que estar físicamente en tu negocio porque si no estas no sabes qué pasa es porque no conoces tus números y no sabes como funciona el lugar en el que te encuentras.
- Establece un sistema, si puedes establecer un sistema digital te ayudaría, pero sino con que tengas un sistema para atender a tus clientes en un documento al que todos tengan acceso ayudará en mucho a saber que hacer en las situaciones que se presenten. Todo lo que tú haces, de la forma en la que tu lo haces, ponlo por escrito y que sirva de guía para que quienes estén contigo puedan recurrir a él cuando tú no estés y no se pierda una venta.
- Sigue un proceso de ventas, aunque no lo creas las ventas tienen un proceso, define tu proceso, elabora una serie de pasos a seguir, o toma los que ya manejan diferentes autores y ajústalo a lo que tú vendes, te vas a sorprender de cómo cambia todo cuando le das orden y empiezas a ejecutar acciones que se pueden replicar por miles de veces con miles de personas.
- Genera eventos, una de las mejores maneras de darte a conocer es mediante eventos, dependiendo del giro de tu negocio puedes realizar expos, presentaciones, pasarelas, demostraciones, degustaciones, en fin hay una gran variedad de modalidades para llevar a cabo un evento, si los haces con cierta regularidad y temáticas distintas vas a crear expectación en tus clientes y podrás desarrollar su interés por más tiempo.
Existen muchos más tips, sin duda alguna, estos son solo algunos. Si esta información ha sido valiosa para ti ayúdame a compartirla y déjame en los comentarios si quieres que siga trayendo más información de este tipo al Blog.
Josué Osorio 